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# Gestionar tu cuenta

> Cómo actualizar tu perfil, cambiar la contraseña y gestionar tu organización en ChatNorris.

# Gestionar tu cuenta

Desde la sección **Configuración** podés actualizar tu información personal, cambiar tu contraseña y gestionar los datos de tu organización.

## Actualizar tu perfil

<Steps>
  <Step title="Ve a Configuración → Perfil">
    En el menú lateral, hacé clic en **Configuración** y seleccioná **Perfil**.
  </Step>

  <Step title="Editá tu nombre">
    Podés actualizar tu **nombre completo**. Este nombre aparece en las conversaciones cuando atendés un handoff como agente.
  </Step>

  <Step title="Guardá los cambios">
    Hacé clic en **Guardar** para confirmar.
  </Step>
</Steps>

<Note>
  El **email** de tu cuenta no puede cambiarse desde el portal. Si necesitás cambiar el email, escribinos a [hola@chatnorris.ai](mailto:hola@chatnorris.ai).
</Note>

## Cambiar la contraseña

Podés cambiar tu contraseña directamente desde el portal sin necesidad de cerrar sesión:

<Steps>
  <Step title="Ve a Configuración → Perfil → Contraseña">
    En el menú lateral, hacé clic en **Configuración** → **Perfil** y luego en la pestaña o sección **Contraseña**.
  </Step>

  <Step title="Ingresá tu contraseña actual y la nueva">
    Completá el campo de contraseña actual para verificar tu identidad, luego ingresá y confirmá la nueva contraseña (mínimo 8 caracteres).
  </Step>

  <Step title="Guardá los cambios">
    Hacé clic en **Guardar**. La nueva contraseña quedará activa de inmediato.
  </Step>
</Steps>

Si olvidaste tu contraseña actual, podés recuperarla:

1. Cerrá sesión desde el portal.
2. En la pantalla de login, hacé clic en **¿Olvidaste tu contraseña?**
3. Ingresá tu email y seguí las instrucciones del correo que recibirás.

## Datos de la organización

Desde **Configuración → Organización** podés revisar y actualizar los datos de tu empresa:

* **Nombre de la organización** — el nombre que identifica tu espacio de trabajo en ChatNorris.

Cualquier cambio se aplica de inmediato para todos los miembros de la organización.

## Cerrar sesión

Para cerrar sesión, hacé clic en tu nombre o avatar en la esquina inferior del menú lateral y seleccioná **Cerrar sesión**.

## Eliminar tu cuenta

Para eliminar tu cuenta y todos los datos asociados, escribinos a **[hola@chatnorris.ai](mailto:hola@chatnorris.ai)**. La eliminación es permanente e irreversible.

<Warning>
  Al eliminar la cuenta se borran todos los agentes, bases de conocimiento, conversaciones, leads y configuraciones. Esta acción no tiene vuelta atrás.
</Warning>